Atendimento
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Na Pink Fit, sua satisfação vem em primeiro lugar! Seguimos integralmente o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e as melhores práticas do e-commerce.
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução por arrependimento, conforme o Direito de Arrependimento (Art. 49 - CDC).
Para defeitos de fabricação, o prazo é de até 30 dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar sem uso, com todas as etiquetas intactas, em sua embalagem original e com nota fiscal.
Peças com sinais de uso, odor, sujeira ou alterações não serão aceitas.
Envie um e-mail para: [email protected]
Informe: número do pedido, motivo da solicitação e, se for o caso, envie fotos do produto.
Se o motivo da troca for erro nosso (produto errado, com defeito, ou avaria no transporte) ou exercício do direito de arrependimento dentro do prazo legal, o frete de devolução é por nossa conta via frete reverso.
Caso a troca seja por tamanho, cor ou preferência pessoal, o custo do frete de devolução fica por conta do cliente.